> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.sweeply.dk/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Tilbyd automatiske kundebetalinger

> Aktivér AutoPay, og forstå kundens godkendelse, gemte kort, fejl og tilbagekaldelse.

Automatiske betalinger kræver både en virksomhedsindstilling og kundens udtrykkelige godkendelse. Sweeply antager aldrig en godkendelse ud fra en almindelig kortbetaling.

## Sådan fungerer tilmelding

1. Virksomheden aktiverer **Tilbyd automatiske betalinger til kunder** i indstillingerne for Stripe Connect.
2. Kunden vælger automatisk betaling, mens vedkommende gennemfører en kvalificeret kortbetaling.
3. En gennemført betaling gemmer godkendelsen til det konkrete forhold mellem virksomhed, kunde og forbundet Stripe-konto.
4. Fremtidige accepterede fakturaer i dette forhold kan blive opkrævet på det gemte kort.

Godkendelsen kan omfatte både abonnementsoprettede og enkeltstående ordrer til det samme kundeforhold.

## Aktivér virksomhedsindstillingen

<Steps>
  <Step title="Kontrollér klarmelding til onlinebetaling">
    Regnskabsfakturering og registrering af Stripe-betaling skal være klar, og Stripe-kortbetalinger skal være aktive.
  </Step>

  <Step title="Åbn indstillingerne for Stripe Connect">
    Gå til **Indstillinger** > **Kundefakturering** > **Stripe Connect**.
  </Step>

  <Step title="Aktivér automatiske betalinger">
    Slå **Tilbyd automatiske betalinger til kunder** til, når du har gennemgået ansvarserklæringen.
  </Step>

  <Step title="Lad kunden tilmelde sig">
    Kunden skal udtrykkeligt godkende ordningen under en kvalificeret, gennemført kortbetaling.
  </Step>
</Steps>

## Fejl og tilbagekaldelse

* En almindelig engangsbetaling aktiverer ikke AutoPay.
* En endelig fejl ved en automatisk opkrævning deaktiverer forholdet, indtil kunden tilmelder sig igen.
* Sweeply prøver ikke automatisk en mislykket kundeopkrævning igen.
* Der kan højst findes ét uløst betalingsforsøg på en ordre, hvilket forhindrer utilsigtede dobbeltopkrævninger.
* Kunden eller en bruger kan tilbagekalde godkendelsen for hele forholdet.

<Warning>
  Aktivér kun automatiske betalinger til fakturaer for serviceydelser, kunden har bestilt eller accepteret. Virksomheden har fortsat ansvaret for korrekte fakturaer, tilstrækkeligt varsel, indsigelser og refunderinger.
</Warning>