> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.sweeply.dk/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Håndter fakturaer, og send påmindelser om forfald

> Gennemgå åbne, forfaldne og betalte fakturaer, se betalingshistorik, og send påmindelser via e-mail eller SMS.

Brug **Fakturaer** til at følge udstedte fakturaer fra den forbundne regnskabsudbyder og handle på forfaldne saldi. Du kan gennemgå én faktura eller sende påmindelser for et relevant udvalg.

## Adgang og forudsætninger

* **Læs ordrer** giver adgang til fakturalisten og detaljerne.
* **Opdater notifikationer** er også nødvendig for at sende påmindelser.
* Virksomheden skal have globale e-mail- eller SMS-notifikationer aktiveret, før kanalen kan vælges.
* Fakturaen skal være udstedt, have en kendt betalingsfrist og restsaldo, være over betalingsfristen og må ikke have et afventende eller afsluttet betalingsforløb.
* Hver valgt kanal kræver en gyldig e-mailadresse eller et gyldigt telefonnummer på kunden.

Kundens hændelsesspecifikke fravalg af notifikationer styrer ikke denne medarbejderstartede påmindelse. Kontrollér de ønskede modtagere før afsendelse.

## Gennemgå fakturaer

Brug **Forfaldne**, **Åbne**, **Betalte** eller **Alle** til at vælge en visning. Søg efter faktura, kunde eller adresse, og åbn en række for at gennemgå:

* fakturaværdi, restsaldo, betalingsfrist, udbyder og seneste synkronisering;
* registrerede betalinger og refunderinger;
* tidligere leveringer af påmindelser via e-mail og SMS;
* den tilknyttede ordre.

<Note>
  Sweeply opdaterer faktura- og betalingsstatus fra regnskabsudbyderen før afsendelse. En påmindelse kan derfor blive sprunget over, hvis saldo, betalingsfrist, modtager eller betalingsforløb er ændret efter dit valg.
</Note>

## Send påmindelser om forfald

<Steps>
  <Step title="Åbn Fakturaer">
    Vælg **Forfaldne**, og søg eller filtrer, indtil de ønskede fakturaer vises.
  </Step>

  <Step title="Vælg fakturaer">
    Vælg enkelte rækker eller alle relevante fakturaer i resultatet. Én handling kan højst omfatte 500 fakturaer.
  </Step>

  <Step title="Vælg Send påmindelse">
    Vent, mens Sweeply kontrollerer den aktuelle relevans og tæller modtagere, der er klar til e-mail og SMS.
  </Step>

  <Step title="Vælg kanaler">
    Aktivér e-mail, SMS eller begge. En kanal er utilgængelig, hvis den er slået fra for virksomheden, eller ingen af de valgte fakturaer har en gyldig modtager.
  </Step>

  <Step title="Bekræft og send">
    Sweeply sætter fakturaerne i kø til en sidste kontrol hos udbyderen og af modtageren. Gennemgå påmindelseshistorikken på hver faktura for at se leveringsresultatet.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Bekræftelsen af køen betyder ikke, at alle påmindelser er leveret. Hvis du vælger samme faktura og kanal igen samme dag i virksomhedens tidszone, sendes der ikke en dublet.
</Warning>

Se [Skabeloner og leveringsstatus](/da/customer-communication/templates-and-delivery-status) for at forstå leveringsresultater og [Rapporter](/da/reports/understand-reports) for virksomhedens samlede tilgodehavender og betalingsmål.