> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.sweeply.dk/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Håndter refunderinger og regnskabsafstemning

> Forstå Stripe-refunderinger, kreditnotaer i regnskabet, natlige kontroller og manuel opdatering af fakturaer.

Udfør kortrefunderinger i Stripe. Sweeply opdaterer ordrebetalingen ud fra Stripes bekræftede resultat og registrerer derefter den tilhørende kreditnota og dokumentation for udligning i regnskabet.

## Refunderingsgang

1. En bruger med de rette rettigheder opretter refunderingen i Stripe.
2. Stripe bekræfter resultatet.
3. Sweeply opdaterer ordrens kundesynlige betalings- og refunderingsstatus.
4. Sweeply registrerer kreditnotaen og udligningen på mellemregningskontoen i regnskabet.
5. En eventuel regnskabsfejl forbliver synlig til opfølgning uden at fortryde Stripe-refunderingen.

## Adfærd hos udbyderne

* Dinero knytter kreditnotaen til den oprindelige faktura og registrerer de returnerede penge på den oprindelige faktura via Stripe-mellemregningskontoen.
* e-conomic registrerer den udbyderspecifikke kreditnota og udligning via den konfigurerede betalingskladde og mellemregningskonto.
* Billy registrerer kreditnotaen og bankbetalingsudligningen via den konfigurerede mellemregningskonto.

## Natlig afstemning

Webhooks fremskynder opdateringer for Dinero og e-conomic. Sweeply kontrollerer også forbundne udbydere hver nat, herunder Billy, for at hente oversete faktura- og betalingsændringer.

Den natlige afstemning gennemgår ikke hele udbyderens finansbog, udleder Stripe-refunderinger fra kreditnotaer i regnskabet eller afstemmer udbetalingsposteringer.

## Opdater én faktura manuelt

<Steps>
  <Step title="Åbn den afsluttede ordre">
    Find den eksisterende faktura fra udbyderen i ordrens faktureringsafsnit.
  </Step>

  <Step title="Vælg handlingen til fakturaopdatering">
    Start synkronisering for at hente den aktuelle fakturasaldo og betalinger.
  </Step>

  <Step title="Gennemgå resultatet">
    Kontrollér fakturatotalen, det skyldige beløb, betalingsstatus og eventuelle faktura- eller betalingsproblemer.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Opret ikke en refundering kun i regnskabet, og forvent, at Sweeply behandler den som en Stripe-refundering. Stripe er fortsat den gældende kilde til penge, der returneres gennem Stripe.
</Warning>