> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.sweeply.dk/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Konfigurer varslinger før levering

> Vælg antal dage før påmindelsen og det løfte om dato, fast tidspunkt eller ankomstinterval, der sendes til kunderne.

Indstillingerne før levering styrer både, hvornår påmindelser kan sendes, og hvilke kommende datoer automatisk Planlægning beskytter.

## Dage før levering

Angiv et helt tal fra 1 til 30. Standardværdien er 2 dage.

Hvis værdien er 2, kan en daglig afstemning sende manglende påmindelser til kvalificerede besøg i dag, i morgen og dagen efter. Disse datoer beskyttes også mod automatiske ruteændringer og nye automatiske tildelinger.

## Tidsprofiler

Konfigurer separate formuleringer til besøg, hvor kunden skal eller ikke skal være til stede.

| Tilstand            | Kunden ser                                | Løfte i Planlægning                      |
| ------------------- | ----------------------------------------- | ---------------------------------------- |
| **Kun dato**        | Den lokale servicedato                    | Behold besøget på den kommunikerede dato |
| **Fast tidspunkt**  | Det planlagte tidspunkt                   | Behold det kommunikerede tidspunkt       |
| **Ankomstinterval** | Et interval omkring den planlagte periode | Behold det kommunikerede ankomstinterval |

Ved et ankomstinterval udvider **Før start** begyndelsen og **Efter slut** afslutningen. Standardprofilen med krav om tilstedeværelse bruger 60 minutter før og 120 minutter efter. Standardprofilen uden krav om tilstedeværelse bruger kun datoen.

## Konfigurer påmindelsen

<Steps>
  <Step title="Åbn reglen Før levering">
    Gå til **Indstillinger** > **Varslinger**, og fold **Før levering** ud.
  </Step>

  <Step title="Vælg kanalerne">
    Aktivér e-mail, SMS eller begge. Kunden skal have en gyldig modtageroplysning til hver valgt kanal.
  </Step>

  <Step title="Indstil dage før levering">
    Vælg, hvor lang tid i forvejen besøg kan modtage påmindelser og blive beskyttet i planlægningen.
  </Step>

  <Step title="Konfigurer begge tidsprofiler">
    Vælg kun dato, fast tidspunkt eller ankomstinterval til arbejde med og uden krav om tilstedeværelse.
  </Step>

  <Step title="Forhåndsvis konsekvensen, og gem">
    Gennemgå nye mulige påmindelser, nyligt beskyttede besøg og besøg, der ikke længere vil være beskyttet.
  </Step>
</Steps>

## Sådan afstemmes påmindelser

Sweeply kontrollerer aktive, planlagte og ikke-startede fremtidige besøg og opretter manglende aktiveret levering af e-mail og SMS uafhængigt. En flytning inden for samme servicedato sender ikke den almindelige påmindelse igen. En flytning til en anden dato kan gøre en ny påmindelse mulig.

<Note>
  En aktuel varsling beskytter tidsplanen, selv hvis en leveringskanal senere mislykkes. Gennemgå mislykkede leveringer, og kontakt bevidst kunden.
</Note>