> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.sweeply.dk/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Tilsidesæt varslingsindstillinger for én kunde

> Tilpas kanaler, antal dage og tid før levering uden at ændre virksomhedens standarder.

Brug en kundetilsidesættelse til en reel undtagelse. Behold de nedarvede indstillinger, når kunden skal følge virksomhedens generelle kommunikationsadfærd.

## Det kan du tilsidesætte

* E-mail og SMS før levering
* E-mail og SMS efter levering
* E-mail eller SMS med faktura fra regnskabsudbyderen, hvor det understøttes
* E-mail og SMS fra Sweeply, når fakturaen er klar
* Antal dage før levering
* Tidsprofiler med og uden krav om kundens tilstedeværelse

<Steps>
  <Step title="Åbn kundens varslingsindstillinger">
    Åbn kunden, og vælg varslingspræferencerne.
  </Step>

  <Step title="Gennemgå nedarvede værdier">
    Sweeply viser, hvilken adfærd der kommer fra virksomhedens standard.
  </Step>

  <Step title="Vælg Tilpas">
    Tilsidesæt kun de enkelte værdier, der skal være anderledes for kunden.
  </Step>

  <Step title="Gem, og gennemgå konsekvensen">
    Hvis du udvider den gældende periode eller aktiverer en regel, kan manglende påmindelser til kommende planlagte ordrer blive sat i kø.
  </Step>
</Steps>

## Vend tilbage til virksomhedens standarder

Brug **Brug virksomhedens standard** til én tidsprofil eller **Brug alle virksomhedens standarder** til at fjerne alle kundens tilsidesættelser.

<Note>
  En kunde kan ikke tilsidesætte en e-mail- eller SMS-kanal, der er deaktiveret for hele virksomheden. Aktivér først kanalen på virksomhedsniveau, hvis den skal være tilgængelig.
</Note>

<Warning>
  En kortere periode kan fjerne den datobaserede planlægningsbeskyttelse fra besøg, som ikke er varslet. En aktuel kundevarsling er fortsat en separat årsag til beskyttelse.
</Warning>