> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.sweeply.dk/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Rediger varslingsskabeloner, og gennemgå leveringsstatus

> Forhåndsvis dansk og engelsk indhold til e-mail eller SMS, send tests, og forstå leveringsresultater.

Rediger skabeloner, når standardformuleringen ikke passer til jeres kundekommunikation. Forhåndsvis og test altid begge de sprog, I bruger, før en ændring udgives.

## E-mailskabeloner

E-mail understøtter:

* Dansk og engelsk indhold
* Emne og forhåndsvisningstekst
* Markdown-tilstand med Sweeplys layout, logo, sidefod og knapdesign
* Avanceret HTML- og Liquid-tilstand til et helt tilpasset dokument
* Variabler og uddrag med opgavetabeller

Hvis du skifter redigeringstilstand, erstattes den aktuelle sprogkladde med standardkilden til den valgte tilstand. Gennemgå bekræftelsen omhyggeligt.

## SMS-skabeloner

SMS understøtter dansk og engelsk ren tekst og variabler. Redigeringsværktøjet viser det gengivne antal tegn, kodningen og antallet af SMS-segmenter, der faktureres.

## Sikker fremgangsmåde til redigering

<Steps>
  <Step title="Åbn hændelsens skabelon">
    Vælg **Rediger e-mail** eller **Rediger SMS** for hændelsen under **Indstillinger** > **Varslinger**.
  </Step>

  <Step title="Rediger ét sprog">
    Hold formuleringen kort, og kontrollér, at alle betingede sætninger fungerer til den valgte hændelse.
  </Step>

  <Step title="Indsæt understøttede variabler">
    Skriv **@** for at vælge en variabel eller et understøttet uddrag. Skriv ikke et variabelnavn, du selv har opfundet.
  </Step>

  <Step title="Gennemgå forhåndsvisningen">
    Vælg en repræsentativ kunde, ordre eller et abonnement, når det er muligt.
  </Step>

  <Step title="Send en test">
    Send én test til en kontrolleret modtager, og gentag derefter for det andet aktive sprog og den anden kanal.
  </Step>

  <Step title="Gem skabelonen">
    Bekræft den aktive skabelon, når både indhold og links er testet.
  </Step>
</Steps>

## Leveringsstatus og beskyttelse af tidsplanen

Leveringsposter viser, om hver e-mail eller SMS sender, er sendt, er mislykket eller på anden måde kræver handling. For før-leveringsbeskeder afgør dette resultat ikke i sig selv, om tidsplanen forbliver beskyttet.

<Note>
  Når fakturamail administreres af regnskabsudbyderen, skal du redigere indholdet hos udbyderen. Sweeply styrer fortsat, om der anmodes om levering fra udbyderen.
</Note>