> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.sweeply.dk/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kunder og lokationer forklaret

> Se, hvilke oplysninger der hører til på kunden, og hvilke der hører til på en servicelokation.

Gem kommercielle oplysninger på kunden og lokationsspecifikke oplysninger på lokationen. På den måde kan én kunde modtage forskellige serviceydelser på flere adresser, uden at kundeforholdet bliver duplikeret.

| Post     | Indeholder                                                                                                                                  | Påvirker                                                          |
| -------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |
| Kunde    | Navn, virksomheds- og CVR-oplysninger, e-mail, telefon, faktureringsadresse, sprog, faktureringsvalg, varslingsindstillinger, noter og tags | Kommunikation, fakturering, portaladgang, søgning og rapportering |
| Lokation | Serviceadresse, koordinater til planlægning, lokationsnavn, adgangsnoter, billeder og besøgskrav                                            | Ordrer, abonnementer, ruteplanlægning og udførelse i marken       |

## Når du opretter en kunde

Sweeply opretter en første lokation ud fra kundens faktureringsadresse. Hvis servicelokationen er en anden, skal du redigere denne lokation eller tilføje en ny, før du opretter arbejdet.

## Én kunde med flere lokationer

Opret en separat lokation for hvert sted, hvor der udføres service. Ordrer og abonnementer peger derefter på den rigtige adresse, noter, billeder og krav, mens de deler kundens kontakt- og faktureringspræferencer.

## Når oplysninger ændres

* Opdater **kunden**, når kontakt-, fakturerings-, virksomheds-, sprog-, fakturerings- eller varslingsoplysninger ændres.
* Opdater **lokationen**, når serviceadresse, adgangsinstruktioner, koordinater, billeder eller besøgskrav ændres.
* Opdater **ordren** ved en enkeltstående ændring til ét besøg.
* Opdater **abonnementet**, når fremtidige tilbagevendende besøg skal ændres.

<Warning>
  En ændring af faktureringsadressen betyder ikke, at alle servicelokationer skal flyttes. Gennemgå kundens lokationer separat.
</Warning>