> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.sweeply.dk/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Indstil kundens fakturerings- og varslingspræferencer

> Tilsidesæt virksomhedens standarder for én kunde uden at ændre resten af kundegrundlaget.

Brug kun kundepræferencer, når én kunde skal have en anden adfærd end virksomhedens standard. Ellers skal kunden fortsat arve virksomhedens indstillinger.

## Faktureringsvalg

Kundepræferencen styrer det normale faktureringsresultat, når en ordre afsluttes. En enkelt ordre kan tilsidesætte den.

Sweeply finder det endelige resultat i denne rækkefølge:

1. Den ordrespecifikke tilsidesættelse
2. Kundepræferencen
3. Virksomhedens standard
4. **Ingen faktura**, når der ikke er valgt en præference

Det fundne resultat gemmes, når ordren afsluttes. Senere præferenceændringer omskriver ikke en afsluttet ordre.

## Tilsidesættelse af varslinger

Du kan tilsidesætte kanalerne til varsling før levering, efter levering og ved fakturering for én kunde. Du kan også tilsidesætte antal dage før levering og tidsprofilen.

<Note>
  En kundetilsidesættelse kan ikke bruge en kanal, der er deaktiveret for hele virksomheden. Aktivering af SMS for én kunde har eksempelvis ingen virkning, mens SMS er deaktiveret for virksomheden.
</Note>

## Rediger en kundepræference

<Steps>
  <Step title="Åbn kunden">
    Vælg **Kunder**, og åbn kundeposten.
  </Step>

  <Step title="Rediger den relevante præference">
    Rediger faktureringsvalget i kundeoplysningerne, eller åbn tilsidesættelser af varslinger, og vælg **Tilpas**.
  </Step>

  <Step title="Gennemgå det gældende resultat">
    Kontrollér, hvilke værdier der er kundetilsidesættelser, og hvilke der stadig bruger virksomhedens standard.
  </Step>

  <Step title="Gem kunden">
    Hvis du udvider perioden for før-leveringsvarsling, kan manglende påmindelser til berørte planlagte besøg straks blive sat i kø.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Udvidelse af en kundes varslingsperiode kan varsle allerede planlagte kommende besøg og straks beskytte deres tidsplaner. Gennemgå forhåndsvisningen, før du gemmer.
</Warning>