> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.sweeply.dk/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Hvad Sweeply gør

> Forstå arbejdsgangen fra kundeopsætning til planlægning, afslutning, fakturering og betaling.

Sweeply er et driftsværktøj til virksomheder, der leverer service på kundernes lokationer. Det forbinder tilbagevendende kundearbejde med ruteplanlægning, daglig udførelse, kommunikation, regnskab og onlinebetalinger.

## Arbejdsgangen

```text theme={null}
Kunde og lokation
  → Ordre eller abonnement
  → Ugentlig planlægning
  → Daglig udførelse
  → Afslutning
  → Kundevarsling, faktura og betaling
```

### Kunder og lokationer

En kunde er den person eller virksomhed, der modtager serviceydelsen. En lokation er det sted, hvor arbejdet udføres. En kunde kan have flere lokationer, og hver ordre eller hvert abonnement tilhører én lokation.

### Serviceydelser, ordrer og abonnementer

En serviceydelse beskriver arbejde, som dit team kan udføre. En **ordre** er ét konkret besøg. Et **abonnement** er en tilbagevendende aftale, som opretter fremtidige ordrer ud fra sin cyklus.

### Planlægning og dagligt arbejde

Planlægning tildeler kvalificerede medarbejdere, datoer, tidspunkter og ruteplaceringer til ordrer. Dagsprogram er arbejdsvisningen, hvor teamet starter og afslutter besøg og sender ordrekommentarer tilbage til kontoret.

### Kommunikation, fakturering og betaling

Sweeply kan sende kundebeskeder før og efter et besøg. Når du afslutter en ordre, bestemmer dens faktureringsvalg, om Sweeply ikke opretter en faktura eller opretter en kladde, en ubetalt faktura eller en faktura, der er registreret som kontant betalt. Stripe kan modtage onlinebetalinger, når regnskabsopsætningen er klar.

<Note>
  Sweeply holder status for planlægning, arbejde, fakturering og betaling adskilt. En ordre kan eksempelvis være planlagt, men ubetalt, eller afsluttet, mens fakturaen stadig kræver handling.
</Note>

## Vigtige områder for operatøren

| Område            | Brug det til                                                                                     |
| ----------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Dashboard**     | Se opsætningsvejledning og seneste driftsaktivitet.                                              |
| **Dagsprogram**   | Udfør dagens besøg og kommunikér med kontoret.                                                   |
| **Planlægning**   | Planlæg uger, gennemgå ruter, og håndter ikke-planlagt arbejde.                                  |
| **Indbakke**      | Gennemgå fælles overleveringer og problemer i driften.                                           |
| **Kunder**        | Administrer kontaktpersoner, lokationer, præferencer og historik.                                |
| **Ordrer**        | Administrer konkrete kundebesøg.                                                                 |
| **Abonnementer**  | Administrer tilbagevendende serviceaftaler.                                                      |
| **Beskeder**      | Send kundekommunikation til en valgt målgruppe.                                                  |
| **Indstillinger** | Konfigurer virksomheden, teamet, serviceydelser, tilgængelighed, varslinger, regnskab og adgang. |

<Card title="Bliv klar til drift" icon="arrow-right" href="/da/getting-started/live-operations-checklist">
  Gennemgå de driftsoplysninger og indstillinger, dit team skal bruge, før I arbejder i Sweeply.
</Card>