> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.sweeply.dk/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Flyt faste besøg til uger med arbejde tæt på

> Analysér abonnementernes besøgsuger, gennemgå anslået kørsel og ændrede mellemrum mellem besøg, og anvend valgte forslag.

Brug **Indsigter** > **Besøgsuger** til at finde faste besøg, der kan flyttes til uger med arbejde tæt på. Du gennemgår og godkender selv dit udvalg. Den faste hyppighed bevares, men overgangen kan give et længere eller kortere mellemrum mellem besøgene.

## Før du går i gang

Du skal kunne læse abonnementer, ordrer og planlægning. For at starte en analyse eller anvende ændringer skal du også kunne redigere abonnementer og planlægning.

Forslagene gælder aktive abonnementer med en brugbar placering på kortet. Abonnementer med ugentlige besøg får ikke forslag til ugeændringer. Kontrollér kundeaftalen, før du ændrer, hvornår besøgene ligger.

## Analysér og gennemgå

<Steps>
  <Step title="Start en analyse">
    Åbn **Indsigter** > **Besøgsuger**, og vælg **Analysér**. Du kan forlade siden imens. Analysen finder forslag uden at ændre abonnementer eller besøg.
  </Step>

  <Step title="Vælg forslag">
    Gennemgå analysens dato, søg eller filtrér efter område og hyppighed, og markér de forslag, du ønsker. Hver række viser det første besøg, der flyttes, og hvordan arbejdet i nærheden ændres. Du kan vælge på tværs af sider eller vælge alle, der matcher.
  </Step>

  <Step title="Gennemgå dit udvalg samlet">
    Åbn gennemgangen. Kontrollér det samlede skøn over årlig kørsel, sammenligningen af kommende servicetimer, de første berørte uger, engangsmellemrummet og besøg, der skal planlægges. Det samlede skøn tager højde for dit udvalg; læg ikke selv de enkelte rækkers skøn sammen.
  </Step>

  <Step title="Vælg beskeder til kunderne">
    Indstil **Giv kunder besked**, hvis du vil sende e-mail, SMS eller en tilgængelig kombination. Valget er som udgangspunkt slået fra. Se beskeden, før du anvender ændringerne. Skabelonen findes under **Indstillinger** > **Notifikationer** for ændret besøgsuge.
  </Step>

  <Step title="Anvend, og kontrollér resultatet">
    Anvend de valgte ændringer, og følg den samlede handling. Gennemgå opdaterede, oversprungne og fejlede abonnementer samt eventuelle fejl i kundebeskeder. Åbn Planlægning for de besøg, der nu skal have en ny plads i planen.
  </Step>
</Steps>

<Check>
  Opdaterede abonnementer bruger de nye besøgsuger. Anvendte forslag forsvinder fra listen, og ændringshistorikken viser, hvem der ændrede dem, samt værdierne før og efter.
</Check>

## Forstå skønnet

Det årlige skøn sammenligner, hvor tæt besøgene ligger på andet arbejde i samme uge, ud fra køreafstand mellem adresserne. Det er ikke en færdig ruteplan eller en måling af opnåede besparelser.

Analysen kontrollerer ikke arbejdstider, teamkapacitet, kvalifikationer, foretrukne medarbejdere eller foretrukne ugedage. Gennemgå fordelingen af servicetimer og de praktiske krav, før du anvender ændringerne. Den faktiske kørsel kan blive anderledes, når besøgene fordeles på ruter.

Skønnet sammenligner tilbagevendende arbejde over 52 uger. De umiddelbare følger vises særskilt for de næste 12 uger, så et udskudt besøg ikke tæller som sparet kørsel.

## Hvad ændres i planen?

En ugeændring flytter det tilbagevendende mønster med hele uger. Det nye mønster begynder tidligst i næste uge og tager højde for beskyttede besøg.

* Besøg, der er beskyttet af kundevarsler, startet eller afsluttet arbejde, fakturering eller betaling, bevares.
* Ubeskyttede automatisk oprettede besøg før den nye start kan blive fjernet, også besøg i den aktuelle uge.
* Senere automatisk oprettede besøg erstattes af besøg i de nye uger, som skal planlægges igen.
* Den normale beskyttede periode for automatisk ruteplanlægning låser ikke en abonnementsændring. Gennemgå derfor konsekvenserne, også for besøg inden for den periode.

Et abonnement med besøg hver fjerde uge i uge 42, 46 og 50 kan eksempelvis flyttes til uge 43, 47 og 51. Er besøget i uge 42 allerede beskyttet, bliver det stående, og næste besøg kan ligge i uge 47: fem uger én gang og derefter hver fjerde uge igen.

## Følg op på ændringer og beskeder

En analyse bliver liggende, indtil du kører en ny; den opdateres ikke automatisk. Analysér igen, når arbejdet i området har ændret sig væsentligt. Er abonnementets gentagelse eller lokation ændret siden analysen, springes det over ved anvendelse.

Kundebeskeder sendes, efter ændringen er gemt. En mislykket levering eller manglende modtager fortryder ikke ugeændringen. Kontrollér resultatet og beskedhistorikken, og følg op, hvis kunden stadig skal have besked.

## Relaterede vejledninger

* [Forstå abonnementets gentagelse](/da/subscriptions/recurrence-and-cadence)
* [Opdater fremtidige abonnementsordrer](/da/subscriptions/update-future-orders)
* [Planlæg og genplanlæg uger](/da/planning/plan-and-replan-weeks)
* [Vælg kanaler til kundebeskeder](/da/customer-communication/notification-channels-and-rules)
* [Følg samlede handlinger](/da/getting-started/track-bulk-actions)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.