Opbyg servicekataloget
Opret serviceydelser, der kan genbruges, og organiser dem i kategorier.
Konfigurer kundens tilstedeværelse
Styr, om kunden skal være til stede, og hvilket tidspunkt I kommunikerer.
Tildel servicekompetencer
Fortæl Planlægning, hvilke medarbejdere der kan udføre hver serviceydelse.
Indstil tilgængelighed
Konfigurer normale arbejdstider, medarbejdertilpasninger, fravær og særlige arbejdstider.