Skip to main content
Slet kun en kunde, når du vil fjerne kunden og de tilknyttede oplysninger fra Sweeply. Sletningen kan ikke fortrydes fra kundesiden. Vil du afslutte det faste arbejde og beholde kundehistorikken, skal du i stedet opsige abonnementet.

​
Før du går i gang

Du skal have rettigheder til at slette kunder. Afvent fakturerings- og betalingshandlinger, der allerede er i gang, før du fortsætter. Sletningen blokeres, hvis kunden har:
  • Aktive eller pausede abonnementer, der ikke er opsagt
  • Ordrer, som hverken er afsluttet eller annulleret
  • Fakturakladder eller udstedte fakturaer med restbeløb på afsluttede, aktive ordrer
  • Afventende betalinger
Afsluttede ordrer, der ikke er faktureret, vises som en advarsel. Kontrollér, om de stadig skal faktureres, før du sletter kunden.

​
Gennemgå og slet

1

Åbn sletning

Åbn kunden, åbn handlingsmenuen, og vælg Slet kunde.
2

Afslut udestående arbejde

Er sletningen blokeret, kan du følge linkene til de berørte abonnementer eller ordrer. Det er ikke nok at pause et abonnement; opsig det, hvis aftalen skal ophøre.
3

Gennemgå det, der fjernes

Kontrollér antallet af lokationer, ordrer og abonnementer samt eventuelt afsluttet arbejde uden faktura. Tilknyttet historik, billeder, registrerede besøgstider og ændringshistorik fra Indsigter fjernes også fra Sweeply.
4

Bekræft sletningen

Bekræft kun, når oplysningerne skal fjernes permanent.
Kunden er fjernet fra Sweeply. Eksisterende poster i regnskabssystemer og Stripe slettes ikke af handlingen.
Mislykkes handlingen, skal du kontrollere, om der er kommet nyt arbejde til, eller om fakturering og betalinger stadig kræver handling. Åbn derefter sletningen igen.

​
Relaterede vejledninger

Sidst ændret 4. oktober 2026