Fakturaer viser de fakturaer, Sweeply har oprettet i dit regnskabssystem, og hvad der mangler at blive betalt. Vælg Forfaldne, Åbne, Betalte eller Alle, og åbn en faktura for at se betalinger og sendte påmindelser.
Hvor fakturaen sendes hen
Det styrer du på kunden:
- Faktura-e-mail er den adresse, fakturaer og påmindelser sendes til. Den er adskilt fra kundens kontakt-e-mail. Er feltet tomt, sendes fakturaen ikke på e-mail.
- EAN/GLN vælger du under Fakturalevering for kunder, der skal have elektronisk faktura, og angiver kundens EAN/GLN-nummer på 13 cifre. Så sendes der ingen e-mail eller SMS om fakturaen.
Afvises et EAN-nummer, skifter Sweeply ikke selv til e-mail. Ret nummeret, og prøv igen.
Send påmindelser om forfaldne fakturaer
Find fakturaerne
Vælg Fakturaer > Forfaldne.
Markér dem
Markér de fakturaer, der skal have en påmindelse, og vælg Send påmindelse.
Vælg kanal
Vælg e-mail, SMS eller begge.
Send
Vælg Bekræft og send.
Mangler en betaling?
Er en betaling registreret i regnskabssystemet, men ikke synlig i Sweeply endnu, så markér fakturaen og vælg Synkroniser valgte.
Refundér en kortbetaling
Refundér i Stripe. Sweeply opdaterer selv ordrens betaling og opretter kreditnotaen i regnskabssystemet.
Opret ikke kun en kreditnota i regnskabssystemet. Så får kunden ikke pengene tilbage, og Sweeply viser stadig fakturaen som betalt med kort.
Sidst ændret 4. oktober 2026
