Start fra valgte poster
Markér de ønskede rækker i Kunder, Ordrer eller Abonnementer, og vælg Send besked. Ved ordrer og abonnementer er modtagerne de tilknyttede kunder. En kunde, der indgår via flere poster, medtages kun én gang. Udvalget fastholdes, når du åbner beskeden. Gennemgå modtagere og udeladelser før afsendelse; ændringer i listen bag beskeden ændrer ikke den valgte målgruppe. Én besked kan tage udgangspunkt i op til 20.000 valgte poster. Fortsæt med kanal, indhold, test og bekræftelse nedenfor. Leveringsresultaterne findes i Beskeder, også når du begyndte fra en anden liste.Tilgængelige kundegrupper
Du kan starte med grupper som:- Ordrer på en dato eller i en uge
- Ikke-lukkede ordrer på en dato eller i en uge
- Kunder med aktive abonnementer
- Kunder med afsluttede manuelle ordrer uden et aktivt abonnement
- Aktive kunder
- Alle kunder
1
Åbn en besked
Fra Beskeder skal du vælge Opret besked. Har du allerede åbnet en besked fra valgte poster, skal du fortsætte med den besked.
2
Vælg kanal og kundegruppe
Vælg e-mail, SMS, e-mail med SMS som reserve eller begge. Starter du fra Beskeder, skal du også vælge målgruppen og den krævede dato eller uge.
3
Gennemgå berørte kunder
Kontrollér alle kunder, der matcher, modtagere klar til hver kanal og kunder, som ikke kan modtage den valgte levering. Udeluk enkelte kunder, når de ikke skal modtage beskeden.
4
Skriv indholdet
Angiv et emne til e-mail og selve beskeden som ren tekst. Skriv @ for at indsætte understøttede kundevariabler.
5
Send en test
Vælg en repræsentativ testkunde, og send den gengivne besked til en kontrolleret e-mailadresse eller et kontrolleret telefonnummer.
6
Bekræft udsendelsen
Gennemgå antallet af medtagne kunder og dem, der mangler en gyldig kontakt til den valgte kanal. Vælg derefter Send besked.
7
Gennemgå modtagernes resultater
Vend tilbage til Beskeder for at søge efter modtagere, filtrere efter resultat og gennemgå e-mail- og SMS-resultater for hver kunde. Oversigten skelner mellem sendt, afventer, mislykket, sprunget over og afbrudt levering.