Omplanlæg et besøg
1
Åbn den planlagte ordre
Åbn ordren fra Ordrer, Planlægning eller Dagsprogram, og vælg derefter Omplanlæg.
2
Vælg målugen
Vælg den uge, hvor ordren skal vende tilbage som ikke-planlagt arbejde. Dette fjerner den aktuelle medarbejder, tid, ruteplacering og rejseoplysninger.
3
Gennemgå planlægningskrav
Opdater kun hele gruppen af krav til dag, tidspunkt og medarbejder, når kundeaftalen er ændret.
4
Bekræft beskyttet flytning, når det kræves
Hvis besøget ligger i perioden før levering eller har en aktuel kundevarsling, skal du bekræfte, at du forstår konsekvensen, og angive en begrundelse.
5
Planlæg den nye uge
Kør Planlægning for den nye måluge, og kontakt bevidst kunden, hvis et tidligere løfte er blevet erstattet.
Annuller en ordre
1
Vælg Annuller ordre
Åbn ordren, og vælg Annuller ordre.
2
Angiv begrundelsen
Notér en kort driftsmæssig begrundelse. Bekræft den beskyttede annullering, når kunden er varslet, eller ordren ligger i låseperioden.
3
Bekræft annulleringen
Ordren fjernes fra Planlægning og kalenderen. Eksisterende aktivitet samt faktura- og betalingsposter forbliver knyttet til den annullerede ordre.
Rediger abonnementet for at ændre den tilbagevendende frekvens i stedet for ét besøg. Flytning af én ordre ændrer aldrig abonnementsplanen.