Før du går i gang
- Sørg for adgang til det system, der indeholder jeres kunde- og abonnementsdata i dag.
- Vælg en person, som kender dataene og kan svare på spørgsmål om dubletter, manglende værdier og særlige tilfælde.
- Aftal med Sweeply, hvilke poster der skal med, og hvornår det endelige udtræk skal oprettes.
Trin
1
Kontakt Sweeply
Skriv til support@sweeply.dk for at aftale dataflytningen og beskrive de data, I vil flytte.
2
Aftal udtræk og omfang
Sweeply bekræfter eksportformatet, hvilke poster der skal med, og den planlagte dato for flytningen sammen med jer.
3
Gennemgå kortlægningen
Sweeply kortlægger udtrækket til kunder, serviceadresser og abonnementer og samler spørgsmål om uklare eller ufuldstændige data.
4
Afklar dataspørgsmål
Bekræft, hvordan dubletter, manglende værdier, inaktive poster og særlige tilfælde skal håndteres før den endelige flytning.
5
Gennemfør den assisterede flytning
Lever det aftalte endelige udtræk. Sweeply kontrollerer det og gennemfører flytningen på det aftalte tidspunkt.
6
Kontrollér de flyttede data
Gennemgå udvalgte kunder, serviceadresser, abonnementer, serviceydelser og forventede fremtidige ordrer sammen med Sweeply, før I starter den daglige drift.
Typiske årsager til opfølgning
- Påkrævede værdier mangler eller er inkonsistente.
- Udtrækket indeholder dubletter eller inaktive poster, som kræver en beslutning.
- Særlige felter fra kildedataene har ikke en direkte tilsvarende værdi i Sweeply.
- Kildedataene ændres, efter det endelige udtræk er aftalt.
Følg en importkørsel
Når den aftalte fil er uploadet, viser importen, om den Venter, Kører, er Gennemført, Fejlet eller Udløbet. En fejlet kørsel viser en årsag, som skal gennemgås, før I prøver igen. Hvis kørslen er udløbet, fordi den uploadede kildefil ikke længere er tilgængelig, skal den aftalte fil uploades igen, før importen genstartes.Dataflytningen er klar, når I sammen med Sweeply har kontrolleret de aftalte antal poster og udvalgte kunder, serviceadresser, abonnementer og fremtidige ordrer.