Sikker rækkefølge til fejlfinding
1
Åbn Kundefakturering
Gennemgå regnskabsforbindelse, fakturaklarmelding, onlinebetalingsstatus og betalingsregistreringsstatus separat.
2
Åbn den berørte udbyder
Kontrollér den valgte virksomhed og alle påkrævede tilknytninger.
3
Kontrollér udbyderadgangen
Bekræft, at appgodkendelsen eller tokenet stadig er gyldigt og har de roller, den mislykkede handling kræver.
4
Gennemgå webhookstatus
Brug den viste handling i udbyderindstillingerne til at oprette eller reparere webhooken. Et webhookproblem betyder ikke nødvendigvis, at udbyderadgangen er ugyldig.
5
Prøv den berørte handling igen
Prøv fakturasynkroniseringen igen, eller opdater Stripe-statussen fra den relevante side, efter konfigurationen er rettet.
6
Kontrollér et usikkert regnskabsresultat
Hvis en udbetaling eller anden regnskabshandling har et usikkert resultat, skal du kontrollere regnskabsudbyderen for en eksisterende post, før du kontakter Sweeply support med ordre-, faktura-, betalings- eller udbetalingsreferencen.