Skip to main content
Indbakke er en fælles liste over driftsmæssige overleveringer til kontoret. Ordrekommentarer er en del af ordrens driftshistorik. Ingen af delene er en kundevarsling.

Det vises i Indbakke

Indbakke kan indeholde:
  • Planlægningsproblemer, der kræver gennemgang
  • Problemer med adressedata
  • Opfølgning på dataflytning
  • Produkt- og driftsopdateringer
  • En overlevering fra marken til kontoret, der er oprettet fra en kommentar i Dagsprogram
Brug filtre til kilde, alvorlighed og læst status for at finde det relevante arbejde.

Markér et element som læst

Markér som læst bekræfter, at overleveringen er gennemgået. Det retter ikke automatisk den tilknyttede lokation, ændrer ordren, kører Planlægning igen eller kontakter kunden.

Ordrekommentarer

Kommentarer giver korte driftsoplysninger om én ordre. En kommentar, der sendes fra Dagsprogram, gemmes i ordreaktiviteten og opretter samtidig et ulæst informationselement i den fælles Indbakke. Hvis kommentaren senere slettes fra ordren, bliver det leverede element i Indbakke stående.

Anbefalet fremgangsmåde

1

Åbn elementet i Indbakke

Læs årsagen, den anbefalede handling, alvorligheden og de tilknyttede poster.
2

Åbn den tilknyttede post

Ret kunden, lokationen, ordren, abonnementet, medarbejderen, serviceydelsen eller planlægningsugen efter behov.
3

Kontrollér driftsresultatet

Genplanlæg, gensend, eller udfør på anden måde den nødvendige opfølgning.
4

Markér elementet som læst

Bekræft først overleveringen, når handlingen er gennemgået eller tildelt.
Sidst ændret 28. august 2026