Skip to main content
De overordnede kanaler styrer, om virksomheden overhovedet kan bruge e-mail eller SMS. Hændelsesreglerne afgør derefter, hvilke aktiverede kanaler hver automatisk varsling bruger.

​
Overordnede kanaler

  • Aktivér e-mailvarslinger tillader automatisk og manuel e-mail til kunder.
  • Aktivér SMS-varslinger tillader automatisk og manuel SMS til kunder.
  • SMS-afsenderen administreres af Sweeply support. Kontakt support, hvis I ønsker en afsender med jeres navn.
En regel eller kundetilsidesættelse kan ikke bruge en kanal, der er deaktiveret for hele virksomheden.

​
Automatiske hændelser

Sweeply har regler til:
  • Påmindelser før levering
  • Beskeder efter levering
  • Fakturabeskeder
Andre kundehændelser, eksempelvis velkomst, ordre- og abonnementsbekræftelse samt checkout-beskeder, bruger de overordnet aktiverede kanaler, når en bruger eller arbejdsgang udløser dem.

​
Konfigurer indstillingerne

1

Åbn Varslinger

Gå til Indstillinger > Varslinger.
2

Aktivér overordnede kanaler

Slå adgang til e-mail og SMS til eller fra for hele virksomheden.
3

Vælg automatiske regler

Aktivér de ønskede kanaler til hændelser før levering, efter levering og ved fakturering.
4

Gennemgå fakturaafsendere

Vælg, om regnskabsudbyderen, Sweeply eller begge skal sende fakturavarslingen. Hvis samme kanal aktiveres begge steder, kan kunden modtage beskeden to gange.
5

Gennemgå ændringen, og gem

Hvis de nye indstillinger gør planlagte besøg berettigede til påmindelser, skal du gennemgå antallet af beskeder og nye beskyttede besøg, før du vælger Gem og send.
Aktivering af en kanal eller udvidelse af perioden før levering kan straks sætte påmindelser til allerede planlagte kommende besøg i kø.
Sidst ændret 27. august 2026