Beskyttelsesperioden før levering
Indstillingen Dage før levering under Indstillinger > Varslinger styrer både tidspunktet for påmindelsen og beskyttelsen af kalenderen. Hvis værdien er 2, beskytter Planlægning:- I dag
- I morgen
- Den efterfølgende dag
Det betyder en varslet ordre
Når der oprettes en før-leveringsvarsling til den aktuelle tidsplan, gemmer Sweeply kundeløftet, der er knyttet til tidsplanen.- For arbejde, der ikke kræver tilstedeværelse, beskytter løftet normalt den kommunikerede servicedato.
- For arbejde, der kræver tilstedeværelse, beskytter løftet normalt det kommunikerede tidspunkt eller ankomstinterval.
- Et varslet besøg tilbydes ikke til almindelig automatisk omplanlægning.
Det betyder Låst
Sweeply viser en planlagt ordre, som ikke er startet, som Låst, når enten:- Servicedatoen ligger i beskyttelsesperioden før levering, eller
- Et aktuelt varslingsløfte svarer til dens planlagte starttid
Tilsidesæt et beskyttet besøg
1
Start flytningen eller ruteredigeringen
Vælg det beskyttede besøg og den ønskede nye uge, dato, medarbejder, tid eller ruteplacering.
2
Gennemgå konsekvensen for kunden
Sammenlign det eksisterende løfte med den foreslåede tidsplan. Et løfte, der kun angiver datoen, kan muligvis bevares ved en ændret rækkefølge samme dag. Det gælder normalt ikke for et ændret interval med krav om tilstedeværelse.
3
Bekræft, og angiv en begrundelse
Bekræft, at du forstår, at den beskyttede tidsplan erstattes, og notér den driftsmæssige begrundelse.
4
Anvend ændringen, og kontakt kunden
Send en opdateret varsling, når den tilbydes, eller kontakt bevidst kunden. Gennemgå eventuelle nye planlægningsproblemer.