Skip to main content
Brug en kundetilsidesættelse til en reel undtagelse. Behold de nedarvede indstillinger, når kunden skal følge virksomhedens generelle kommunikationsadfærd.

Det kan du tilsidesætte

  • E-mail og SMS før levering
  • E-mail og SMS efter levering
  • E-mail eller SMS med faktura fra regnskabsudbyderen, hvor det understøttes
  • E-mail og SMS fra Sweeply, når fakturaen er klar
  • Antal dage før levering
  • Tidsprofiler med og uden krav om kundens tilstedeværelse
1

Åbn kundens varslingsindstillinger

Åbn kunden, og vælg varslingspræferencerne.
2

Gennemgå nedarvede værdier

Sweeply viser, hvilken adfærd der kommer fra virksomhedens standard.
3

Vælg Tilpas

Tilsidesæt kun de enkelte værdier, der skal være anderledes for kunden.
4

Gem, og gennemgå konsekvensen

Hvis du udvider den gældende periode eller aktiverer en regel, kan manglende påmindelser til kommende planlagte ordrer blive sat i kø.

Vend tilbage til virksomhedens standarder

Brug Brug virksomhedens standard til én tidsprofil eller Brug alle virksomhedens standarder til at fjerne alle kundens tilsidesættelser.
En kunde kan ikke tilsidesætte en e-mail- eller SMS-kanal, der er deaktiveret for hele virksomheden. Aktivér først kanalen på virksomhedsniveau, hvis den skal være tilgængelig.
En kortere periode kan fjerne den datobaserede planlægningsbeskyttelse fra besøg, som ikke er varslet. En aktuel kundevarsling er fortsat en separat årsag til beskyttelse.
Sidst ændret 27. august 2026