Skip to main content
Rediger skabeloner, når standardformuleringen ikke passer til jeres kundekommunikation. Forhåndsvis og test altid begge de sprog, I bruger, før en ændring udgives.

E-mailskabeloner

E-mail understøtter:
  • Dansk og engelsk indhold
  • Emne og forhåndsvisningstekst
  • Markdown-tilstand med Sweeplys layout, logo, sidefod og knapdesign
  • Avanceret HTML- og Liquid-tilstand til et helt tilpasset dokument
  • Variabler og uddrag med opgavetabeller
Hvis du skifter redigeringstilstand, erstattes den aktuelle sprogkladde med standardkilden til den valgte tilstand. Gennemgå bekræftelsen omhyggeligt.

SMS-skabeloner

SMS understøtter dansk og engelsk ren tekst og variabler. Redigeringsværktøjet viser det gengivne antal tegn, kodningen og antallet af SMS-segmenter, der faktureres.

Sikker fremgangsmåde til redigering

1

Åbn hændelsens skabelon

Vælg Rediger e-mail eller Rediger SMS for hændelsen under Indstillinger > Varslinger.
2

Rediger ét sprog

Hold formuleringen kort, og kontrollér, at alle betingede sætninger fungerer til den valgte hændelse.
3

Indsæt understøttede variabler

Skriv @ for at vælge en variabel eller et understøttet uddrag. Skriv ikke et variabelnavn, du selv har opfundet.
4

Gennemgå forhåndsvisningen

Vælg en repræsentativ kunde, ordre eller et abonnement, når det er muligt.
5

Send en test

Send én test til en kontrolleret modtager, og gentag derefter for det andet aktive sprog og den anden kanal.
6

Gem skabelonen

Bekræft den aktive skabelon, når både indhold og links er testet.

Leveringsstatus og beskyttelse af tidsplanen

Leveringsposter viser, om hver e-mail eller SMS sender, er sendt, er mislykket eller på anden måde kræver handling. For før-leveringsbeskeder afgør dette resultat ikke i sig selv, om tidsplanen forbliver beskyttet.
Når fakturamail administreres af regnskabsudbyderen, skal du redigere indholdet hos udbyderen. Sweeply styrer fortsat, om der anmodes om levering fra udbyderen.
Sidst ændret 27. august 2026