Konfigurer automatiske varslinger, skabeloner, kundetilsidesættelser, manuelle beskeder og overleveringer til kontoret.
Sweeply holder automatiske hændelsesvarslinger, manuelle kundebeskeder, leveringsposter og interne overleveringer adskilt. Konfigurer hver kanal og regel, før du bruger den til kundekommunikation.
Konfigurer kanaler og regler
Vælg, hvilke e-mails og SMS-beskeder virksomheden må sende automatisk.
Varslinger før levering
Konfigurer antal dage, tidsformulering og den medfølgende beskyttelse af planlægningen.
Rediger skabeloner, og gennemgå levering
Forhåndsvis indhold, send tests, og forstå resultaterne for hver kanal.
Send en manuel besked
Vælg en kundegruppe, forhåndsvis modtagere, test, og send en række beskeder.
Udgiv handelsbetingelser
Gør virksomhedens handelsbetingelser tilgængelige i kundeportalen og kundemails.
Konfigurer varslingskanaler og -regler
Aktivér e-mail eller SMS for hele virksomheden, og vælg, hvilke kundehændelser der sendes automatisk.
Konfigurer varslinger før levering
Vælg antal dage før påmindelsen og det løfte om dato, fast tidspunkt eller ankomstinterval, der sendes til kunderne.
Tilsidesæt varslingsindstillinger for én kunde
Tilpas kanaler, antal dage og tid før levering uden at ændre virksomhedens standarder.
Rediger varslingsskabeloner, og gennemgå leveringsstatus
Forhåndsvis dansk og engelsk indhold til e-mail eller SMS, send tests, og forstå leveringsresultater.
Send en manuel kundebesked
Send e-mail eller SMS til en kundegruppe eller valgte kunder, ordrer og abonnementer efter gennemgang af modtagere og indhold.
Brug Indbakke og ordrekommentarer
Gennemgå fælles overleveringer, og forstå forskellen på ordrekommentarer og kundebeskeder.
Udgiv handelsbetingelser til kunder
Udgiv virksomhedens handelsbetingelser til kundeportalen og kundemails.
